¿Por qué Top Service?

Impulsando una cultura global de Servicio al Cliente

TOP SERVICE es la propuesta de INTELECTUM para ayudar a empresas y organizaciones a retener clientes, mejorar resultados y desarrollar una cultura de servicio superior que garantice la sustentabilidad.

TOP SERVICE se apoya en los materiales de Service Quality Institute (SQI) adaptados a la cultura de la organización y la idiosincrasia del país donde se implementa.

¿Por qué INTELECTUM basa su solución en SQI?

SQI es líder global en ayudar a organizaciones a conservar a sus clientes, incrementar el desempeño de sus colaboradores y ganar participación en el mercado, haciendo felices a sus clientes. Fundado por John Tschohl, experto mundial del servicio al cliente y autor de cinco best-sellers, para ayudar a las organizaciones a reinventarse para crear una Cultura de Servicio.

A través de los programas SQI se han entrenado a más de 2.5 millones de personas en todo el mundo. SQI tiene más de 40 años enfocado exclusivamente en servicio al cliente.