Escalera del Servicio Excepcional

Para medir el impacto de Top Service

Para medir el impacto de Top Service sugerimos dar seguimiento mensual, trimestral y anual para conocer de primera mano los resultados del entrenamiento en cada empleado.

La aplicación de nuestra solución impulsará la construcción y mejora de la autoestima de sus empleados lo que mejorará las siguientes áreas en el tiempo indicado:

Cada peldaño que logre avanzar, mejorará una de las siguientes 16 áreas dentro de su Organización

Cada peldaño que logre avanzar, mejorará una de las siguientes áreas dentro de su organización

  • Ventas
  • Participación de mercado
  • Ganancias
  • Tasa de deserción de Clientes
  • Medición de Clientes nuevos
  • Quejas de Clientes
  • Satisfacción del Cliente
  • Negocios repetitivos
  • Rotación de personal
  • Costo de reemplazo de personal
  • Robo interno
  • Estándares del Servicio al Cliente
  • Retrasos en las entregas
  • Ausentismo
  • Indemnización de trabajadores
  • Quejas del trabajador
  • Gestión de reclamos de Clientes